康益恒機器人進社區(qū)：提供智能服務 打造“云”端生活
時間：2017-05-31作者：admin
2017年從開年到現(xiàn)在，各地紛紛出臺政策對樓市進行調控，不但一二線城市調控不斷加碼，一些熱點的三四線城市如三亞、中山、保定等，也加入了限貸、限購的隊伍。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度，北上廣深等50個城市樓市成交量同比回落20%，一二線城市樓市存量消化周期全面上升，三四線城市樓市庫存依舊高企。對于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說，怎樣提升房產(chǎn)附加值，幫助去庫存的同時尋求新的利潤空間，已經(jīng)成為不得不去面對的問題。
一般來說，房產(chǎn)的創(chuàng)新與轉型都會涉及到三部分：通過品牌輸出、管理輸出和合作開發(fā)實現(xiàn)資產(chǎn)增值，通過物業(yè)提升、社區(qū)O2O等實現(xiàn)營運增值，通過資產(chǎn)管理和金融服務等實現(xiàn)資本收益，這是一個由重轉輕、由硬轉軟、由軟轉金的過程。在國家樓市政策逐步收緊，拿地成本持續(xù)上升的當下，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，資產(chǎn)增值的空間是逐漸縮小的，所以要轉型，就必須向營運增值和資本收益方向邁進。
那么，該怎么做才能實現(xiàn)營運增值呢？在5月4日舉辦的中國·深圳“探索健康地產(chǎn)智能化創(chuàng)新模式高峰論壇”上，專家們分別提出了不同的建議。深圳康益恒科技有限公司老齡事業(yè)部總經(jīng)理朱濤在做演講時提到，隨著市場的不斷成熟，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品能力日益升級，在硬件配套上差距不大。地產(chǎn)商要實現(xiàn)營運增值，一定要在“軟件”上下足功夫，不斷完善服務體系。
目前來說，行業(yè)內最熱的話題是“房地產(chǎn)做加法”。從房地產(chǎn)+營銷、+信息咨詢、+O2O、+金融、+社區(qū)增值、+家裝、+文化，再到+教育，房地產(chǎn)不僅僅是造房子、賣房子，而是以它為核心去尋找新結合點。朱濤在演講時，就創(chuàng)造性地提出了“房地產(chǎn)+人工智能+云平臺+社區(qū)綜合服務”模式。他認為，在社區(qū)引入更多的智能化設施并成立智能控制中心及信息化系統(tǒng)平臺，讓家庭的智能化設備及控制系統(tǒng)更加閉環(huán)，比如通過家庭服務機器人和智慧云平臺，可以及時掌握社區(qū)家庭需求，將外部服務資源與社區(qū)服務資源有機整合，為業(yè)主家庭帶來高品質服務。
在這個模式里，家庭服務機器人具備智慧養(yǎng)老、養(yǎng)生陪護、健康管理、安全監(jiān)護、管家服務、親情溝通、緊急求助、輔助教育、遠程問診、商務服務、大數(shù)據(jù)應用等多項功能。云平臺滿足政府、醫(yī)院、社康中心等機構對大數(shù)據(jù)掌握、管理、分析、再利用的需要；滿足醫(yī)生、患者等使用主體對診療信息了解的需要；全面采集、歸類整理平臺發(fā)生的家政、社康中心以及養(yǎng)老服務主體的服務、培訓等各類信息。星級社區(qū)綜合服務中心聯(lián)動醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、健康養(yǎng)生等各類優(yōu)質資源，開展智能化、人性化、針對性強的各類服務。
在建設階段，這種模式可以逐步完善地產(chǎn)社區(qū)管理和服務，加強面向居民的民生服務、社區(qū)商務、社團組織的信息化建設，提升地產(chǎn)社區(qū)的智慧化屬性，提升社區(qū)服務效率；在提升階段，可以結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，實現(xiàn)“智慧社區(qū)”的建設，全面實現(xiàn)“智慧社區(qū)綜合服務系統(tǒng)”，包括智能生活服務系統(tǒng)、社區(qū)應急管理系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、智能健康管理系統(tǒng)、智能醫(yī)療保健系統(tǒng)、智能幼兒教育系統(tǒng)、O2O電商服務系統(tǒng)等。
通過這種模式，可以擴展優(yōu)質多樣的社區(qū)增值服務、促進社區(qū)品質生活全配套服務、改進社區(qū)物業(yè)服務管理，提高社區(qū)服務效率、打造全生命周期服務鏈。據(jù)朱濤介紹，深圳康益恒科技有限公司目前在嘗試的，就是“機器人智慧社區(qū)健康綜合服務”，要走的路子，正是“房地產(chǎn)+人工智能+云平臺+社區(qū)綜合服務”的路子，這種模式結合了時下大熱的人工智能技術，市場前景非常廣闊，理念非常超前，落地實施的過程，同時也是一個推廣普及的過程，大面積推開可能會需要一些時間。
優(yōu)客工廠創(chuàng)始人毛大慶曾說過，用戶體驗就是要做到超預期，讓用戶使用時超過他們對產(chǎn)品的預期，康益恒科技的“機器人智慧社區(qū)健康綜合服務”模式，就是要讓用戶體驗超預期，朱濤最后在演講中，就描繪了一幅通過此模式打造的未來圖景：融合運用智能終端設備、機器人、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，實現(xiàn)人與人、人與物、人與自然之間的互聯(lián)互通，創(chuàng)造智能化、品質化、人性化的未來生活。
