健康服務(wù)機器人進社區(qū)，這事靠譜嗎？
時間：2017-04-06作者：admin
工信部、民政部、國家衛(wèi)生計生委日前印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017—2020年）》提出，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，推進智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用系統(tǒng)集成，對接各級醫(yī)療機構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)資源，建立老年健康動態(tài)監(jiān)測機制，整合信息資源，為老年人提供智慧健康養(yǎng)老服務(wù)。那么，在地產(chǎn)項目中引入健康機器人，讓互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老，推進我國養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)實嗎？
背 景
2016年8月15日，泰康人壽與胡潤研究院再次發(fā)布《中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》（以下簡稱白皮書）。白皮書顯示，2015年，中國高凈值人群數(shù)量從去年的129萬增長至今年的134萬，增長率高達10.7%，“健康養(yǎng)生”首次成為高凈值人群最感興趣的話題。值得注意的是，健康養(yǎng)生雖然是富豪們最關(guān)心的問題，但也是最讓人擔(dān)憂的問題之一。白皮書顯示，醫(yī)療配套設(shè)施和醫(yī)護水平不完善，是高凈值人群入住中高端養(yǎng)老社區(qū)最為擔(dān)憂的問題。隨著社會觀念的逐步轉(zhuǎn)變，高凈值人群對于"養(yǎng)老"呈現(xiàn)出更為樂觀和開放的態(tài)度，醫(yī)養(yǎng)融合的理念在過去一年關(guān)注度大幅上升，高凈值人群對新型養(yǎng)老的認知有所提高。調(diào)查顯示，更多高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)表示感興趣。
健康服務(wù)機器人
健康服務(wù)機器人是一種地面移動型或桌面型的服務(wù)機器人，帶有攝像頭和觸摸屏，有麥克風(fēng)，本體安裝有多種環(huán)境傳感器，并且可以連接第三方的健康監(jiān)測設(shè)備，適合家庭等室內(nèi)環(huán)境使用，能夠語音識別和語義理解，在醫(yī)院診所可為公眾提供健康咨詢、健康監(jiān)測與醫(yī)療輔助等服務(wù)，在家庭內(nèi)可以陪伴家庭成員、進行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能，而且可以與健康養(yǎng)老地產(chǎn)項目的物業(yè)管理系統(tǒng)、智慧社區(qū)系統(tǒng)進行連接。健康服務(wù)機器人與迎賓接待、兒童陪伴類的服務(wù)機器人的最大不同在于其實用性要求非常高，而且由于互動使用對象是老人，在聽覺、視覺、行動能力、反應(yīng)速度方面都弱于常人，因此，在語音識別優(yōu)化、人機交互設(shè)計方面都要進行特別的研發(fā)改進；另外一個最重要的方面就是醫(yī)療健康服務(wù)鏈的專業(yè)性和完整性。
引入條件
那么，如果房地產(chǎn)智慧小區(qū)高端健康養(yǎng)老項目要引入健康服務(wù)機器人,需要具備哪些條件呢？
1、所有的機器人在一個集中分布區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)小區(qū)項目中，有完善的物業(yè)管理；
2、基于第1條，所有的住宅戶型和室內(nèi)空間布局是預(yù)先知道的；
3、有良好的移動電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋和寬帶網(wǎng)接入；
4、住宅小區(qū)環(huán)境較為安靜，無特別的噪聲干擾；
5、住宅內(nèi)的住戶以老人、小孩或一些需要特別監(jiān)護照顧的人群為主，對在線醫(yī)療健康服務(wù)平臺有強烈需求；
6、本社區(qū)有與本機器人連接的醫(yī)療健康運營平臺的醫(yī)療工作站，如藍卡醫(yī)聯(lián)網(wǎng)云醫(yī)院；
7、住宅內(nèi)的主要電器、家居、智能設(shè)備等前裝產(chǎn)品（開發(fā)商已經(jīng)購買安裝）可以通過機器人零號中間件進行連接；
總體來說，高端健康養(yǎng)老項目引入健康服務(wù)機器人，并不是一個簡單的設(shè)備采購行為，而是選擇一種利用人工智能技術(shù)全面提升健康養(yǎng)老水平的服務(wù)模式，這是一個系統(tǒng)工程，是包括健康服務(wù)機器人、醫(yī)療健康運營平臺、健康物業(yè)管理等在內(nèi)的綜合服務(wù)體系，項目方必須要的前瞻性的眼光，要有相當(dāng)?shù)耐度?。因為有一點確鑿無疑，未來，高端健康養(yǎng)老項目引入健康服務(wù)機器人必然成為一種趨勢。
