站在“風(fēng)口”真能上天？康益恒say yes
時間：2017-03-24作者：admin
今天，南寧真的有大事發(fā)生！
200多位老齡行業(yè)的專家、企業(yè)高管齊聚南寧，參加第四屆中國老齡產(chǎn)業(yè)標準化高峰論壇，這個已連續(xù)舉辦四屆的論壇，更像是中國老齡行業(yè)的“武林大會”，各路高手云集，順便過過招，大家各展所長，為的就是一個共同目標—探索中國老齡產(chǎn)業(yè)的“標準化”之路，說白了，就是要給老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展“定規(guī)矩”。
圖片來源于：中國網(wǎng)
隨著我國社會老齡化程度不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)作為大健康主題的細分領(lǐng)域龍頭，被認為是下一個“風(fēng)口”和“金礦”，投資價值日漸凸顯。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國65歲以上老年人占總?cè)丝诒壤秊?/span>10.5%，已經(jīng)超過國際老齡化標準;預(yù)計到2020年老年人口將增至2.6億;到2030年我國老年人口將首次超過少年人口;到2050年老年人口將超過4億人，預(yù)計將帶來100萬億的市場空間。而隨著國家政策的逐步放寬，越來越多的民間資本開始進入老齡產(chǎn)業(yè)市場，但由于我國的老齡產(chǎn)業(yè)尚處發(fā)展早期階段，目前并未形成清晰的商業(yè)模式。這也就是為什么中國標準化協(xié)會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會等相關(guān)行業(yè)協(xié)會要聯(lián)合召開這次論壇，共同探討老齡產(chǎn)業(yè)的標準化之路。
那么，什么是標準化呢？百度詞條的解釋是：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。它的重要意義是改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性。說白了，就是提升老齡產(chǎn)業(yè)各項產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范市場行為，杜絕市場亂象。
實際上，在老齡產(chǎn)業(yè)標準化方面，國家相關(guān)部門已經(jīng)做了大量的頂層設(shè)計，出臺了20多條國家和行業(yè)標準，一些省份和地市也都出臺有各自的地方標準，但在中國老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武看來，這些還遠遠不夠。老齡產(chǎn)業(yè)因為體量龐大，同時因為面對的是老年人群體，有自己的特殊性，所以依然存在標準化意識不夠、老齡用品、老齡服務(wù)業(yè)、老齡房地產(chǎn)業(yè)無標準野蠻發(fā)展等問題。
深圳市康益恒科技老齡事業(yè)部總經(jīng)理朱濤參會
他認為，當下首先要解決的問題是觀念的問題，不應(yīng)該再簡單地把養(yǎng)老理解為養(yǎng)活老人，典型的例子就是早期的敬老院，除了基本的生活所需，老年人很少能享受到高質(zhì)量的生活。社會在發(fā)展，老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路也要變，不應(yīng)該再把老人看作子女的附屬物品，應(yīng)該在充分理解、尊重老人意愿的基礎(chǔ)上，全面提升硬件、服務(wù)、產(chǎn)品等方面的標準，提升老人的生活、生命質(zhì)量。而從人性關(guān)懷、人性支持、人性服務(wù)的角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變運營方式，建立更加“有溫度”的標準化體系，也是隨后發(fā)言的幾位嘉賓都反復(fù)提及和認可的思路。
圖片來源于：中國網(wǎng)
按照這個思路，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算的智慧頤養(yǎng)服務(wù)將迎來巨大的發(fā)展機遇。與傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式不同，“智慧頤養(yǎng)”這種模式本身就自帶標準化屬性，而且還是高標準，因為利用科技的力量改變養(yǎng)老模式，本身就對產(chǎn)品和模式有很高要求。拿深圳康益恒科技有限公司打造的機器人智慧頤養(yǎng)社區(qū)綜合服務(wù)平臺來說，首先要配套的就是硬件，包括機器人“康益小寶”及其智能家族，為老人提供家政保潔，餐飲配送，遠程問診，網(wǎng)購商品，護理照料等。同時，以醫(yī)養(yǎng)護為核心理念打造軟件云平臺，包括機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、健康管理、基礎(chǔ)醫(yī)療、呼叫中心五個版塊。具體來說，公司打造醫(yī)養(yǎng)護結(jié)合的社區(qū)康養(yǎng)中心、24小時緊急處理中心為新建地產(chǎn)配套，康養(yǎng)中心是和新加坡IDG公司合作設(shè)計，注重細節(jié)和人本關(guān)懷；醫(yī)療救護人員以及康復(fù)護理人員都經(jīng)過嚴格的崗前訓(xùn)練并隨時待命，公司還會提供陪護型機器人和智能終端進入客戶家庭，為會員和客戶提供智能管家、健康監(jiān)護等服務(wù)，后方呼叫中心隨時可以根據(jù)陪護機器人傳輸回來的數(shù)據(jù)掌握老人的情況。老年人有什么需求，基本可以實現(xiàn)“私人定制”，不用出社區(qū)，甚至不用離家，就能享受到高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)護服務(wù)。這顛覆了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式，提供了一種更有品質(zhì)的頤養(yǎng)模式。
在國家開放大學(xué)社會工作學(xué)院執(zhí)行院長烏丹星看來，標準化應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)相對成熟后再來做的事情，對于當下的中國老齡產(chǎn)業(yè)來說，標準化的路還有很長很長。但不可否認，老齡產(chǎn)業(yè)就是一片大藍海，關(guān)鍵是要找對運營模式。曾經(jīng)有人說過，站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“風(fēng)口”，就是一頭豬也能被吹上天。那站在老齡產(chǎn)業(yè)這個新“風(fēng)口”上的企業(yè)，是否一定會被吹上天呢，我們拭目以待。
無論如何，我個人還是看好深圳康益恒的發(fā)展模式。一流的企業(yè)做一流的標準，在我看來，康益恒的運營模式，本身就為中國老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樹立了一個極高的標準。
