康益恒機(jī)器人進(jìn)社區(qū)：提供智能服務(wù) 打造“云”端生活
時(shí)間：2017-05-31作者：admin
2017年從開年到現(xiàn)在，各地紛紛出臺(tái)政策對(duì)樓市進(jìn)行調(diào)控，不但一二線城市調(diào)控不斷加碼，一些熱點(diǎn)的三四線城市如三亞、中山、保定等，也加入了限貸、限購(gòu)的隊(duì)伍。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度，北上廣深等50個(gè)城市樓市成交量同比回落20%，一二線城市樓市存量消化周期全面上升，三四線城市樓市庫(kù)存依舊高企。對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說，怎樣提升房產(chǎn)附加值，幫助去庫(kù)存的同時(shí)尋求新的利潤(rùn)空間，已經(jīng)成為不得不去面對(duì)的問題。
一般來說，房產(chǎn)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型都會(huì)涉及到三部分：通過品牌輸出、管理輸出和合作開發(fā)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值，通過物業(yè)提升、社區(qū)O2O等實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)增值，通過資產(chǎn)管理和金融服務(wù)等實(shí)現(xiàn)資本收益，這是一個(gè)由重轉(zhuǎn)輕、由硬轉(zhuǎn)軟、由軟轉(zhuǎn)金的過程。在國(guó)家樓市政策逐步收緊，拿地成本持續(xù)上升的當(dāng)下，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，資產(chǎn)增值的空間是逐漸縮小的，所以要轉(zhuǎn)型，就必須向營(yíng)運(yùn)增值和資本收益方向邁進(jìn)。
那么，該怎么做才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)增值呢？在5月4日舉辦的中國(guó)·深圳“探索健康地產(chǎn)智能化創(chuàng)新模式高峰論壇”上，專家們分別提出了不同的建議。深圳康益恒科技有限公司老齡事業(yè)部總經(jīng)理朱濤在做演講時(shí)提到，隨著市場(chǎng)的不斷成熟，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品能力日益升級(jí)，在硬件配套上差距不大。地產(chǎn)商要實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)增值，一定要在“軟件”上下足功夫，不斷完善服務(wù)體系。
目前來說，行業(yè)內(nèi)最熱的話題是“房地產(chǎn)做加法”。從房地產(chǎn)+營(yíng)銷、+信息咨詢、+O2O、+金融、+社區(qū)增值、+家裝、+文化，再到+教育，房地產(chǎn)不僅僅是造房子、賣房子，而是以它為核心去尋找新結(jié)合點(diǎn)。朱濤在演講時(shí)，就創(chuàng)造性地提出了“房地產(chǎn)+人工智能+云平臺(tái)+社區(qū)綜合服務(wù)”模式。他認(rèn)為，在社區(qū)引入更多的智能化設(shè)施并成立智能控制中心及信息化系統(tǒng)平臺(tái)，讓家庭的智能化設(shè)備及控制系統(tǒng)更加閉環(huán)，比如通過家庭服務(wù)機(jī)器人和智慧云平臺(tái)，可以及時(shí)掌握社區(qū)家庭需求，將外部服務(wù)資源與社區(qū)服務(wù)資源有機(jī)整合，為業(yè)主家庭帶來高品質(zhì)服務(wù)。
在這個(gè)模式里，家庭服務(wù)機(jī)器人具備智慧養(yǎng)老、養(yǎng)生陪護(hù)、健康管理、安全監(jiān)護(hù)、管家服務(wù)、親情溝通、緊急求助、輔助教育、遠(yuǎn)程問診、商務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多項(xiàng)功能。云平臺(tái)滿足政府、醫(yī)院、社康中心等機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)掌握、管理、分析、再利用的需要；滿足醫(yī)生、患者等使用主體對(duì)診療信息了解的需要；全面采集、歸類整理平臺(tái)發(fā)生的家政、社康中心以及養(yǎng)老服務(wù)主體的服務(wù)、培訓(xùn)等各類信息。星級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、健康養(yǎng)生等各類優(yōu)質(zhì)資源，開展智能化、人性化、針對(duì)性強(qiáng)的各類服務(wù)。
在建設(shè)階段，這種模式可以逐步完善地產(chǎn)社區(qū)管理和服務(wù)，加強(qiáng)面向居民的民生服務(wù)、社區(qū)商務(wù)、社團(tuán)組織的信息化建設(shè)，提升地產(chǎn)社區(qū)的智慧化屬性，提升社區(qū)服務(wù)效率；在提升階段，可以結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“智慧社區(qū)”的建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)“智慧社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)”，包括智能生活服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、智能健康管理系統(tǒng)、智能醫(yī)療保健系統(tǒng)、智能幼兒教育系統(tǒng)、O2O電商服務(wù)系統(tǒng)等。
通過這種模式，可以擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)多樣的社區(qū)增值服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)品質(zhì)生活全配套服務(wù)、改進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，提高社區(qū)服務(wù)效率、打造全生命周期服務(wù)鏈。據(jù)朱濤介紹，深圳康益恒科技有限公司目前在嘗試的，就是“機(jī)器人智慧社區(qū)健康綜合服務(wù)”，要走的路子，正是“房地產(chǎn)+人工智能+云平臺(tái)+社區(qū)綜合服務(wù)”的路子，這種模式結(jié)合了時(shí)下大熱的人工智能技術(shù)，市場(chǎng)前景非常廣闊，理念非常超前，落地實(shí)施的過程，同時(shí)也是一個(gè)推廣普及的過程，大面積推開可能會(huì)需要一些時(shí)間。
優(yōu)客工廠創(chuàng)始人毛大慶曾說過，用戶體驗(yàn)就是要做到超預(yù)期，讓用戶使用時(shí)超過他們對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期，康益恒科技的“機(jī)器人智慧社區(qū)健康綜合服務(wù)”模式，就是要讓用戶體驗(yàn)超預(yù)期，朱濤最后在演講中，就描繪了一幅通過此模式打造的未來圖景：融合運(yùn)用智能終端設(shè)備、機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、人與自然之間的互聯(lián)互通，創(chuàng)造智能化、品質(zhì)化、人性化的未來生活。
