站在“風(fēng)口”真能上天？康益恒say yes
時(shí)間：2017-03-24作者：admin
今天，南寧真的有大事發(fā)生！
200多位老齡行業(yè)的專家、企業(yè)高管齊聚南寧，參加第四屆中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化高峰論壇，這個(gè)已連續(xù)舉辦四屆的論壇，更像是中國(guó)老齡行業(yè)的“武林大會(huì)”，各路高手云集，順便過(guò)過(guò)招，大家各展所長(zhǎng)，為的就是一個(gè)共同目標(biāo)—探索中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”之路，說(shuō)白了，就是要給老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展“定規(guī)矩”。
圖片來(lái)源于：中國(guó)網(wǎng)
隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)作為大健康主題的細(xì)分領(lǐng)域龍頭，被認(rèn)為是下一個(gè)“風(fēng)口”和“金礦”，投資價(jià)值日漸凸顯。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國(guó)65歲以上老年人占總?cè)丝诒壤秊?/span>10.5%，已經(jīng)超過(guò)國(guó)際老齡化標(biāo)準(zhǔn);預(yù)計(jì)到2020年老年人口將增至2.6億;到2030年我國(guó)老年人口將首次超過(guò)少年人口;到2050年老年人口將超過(guò)4億人，預(yù)計(jì)將帶來(lái)100萬(wàn)億的市場(chǎng)空間。而隨著國(guó)家政策的逐步放寬，越來(lái)越多的民間資本開(kāi)始進(jìn)入老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，但由于我國(guó)的老齡產(chǎn)業(yè)尚處發(fā)展早期階段，目前并未形成清晰的商業(yè)模式。這也就是為什么中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要聯(lián)合召開(kāi)這次論壇，共同探討老齡產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化之路。
那么，什么是標(biāo)準(zhǔn)化呢？百度詞條的解釋是：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。它的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性。說(shuō)白了，就是提升老齡產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范市場(chǎng)行為，杜絕市場(chǎng)亂象。
實(shí)際上，在老齡產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)做了大量的頂層設(shè)計(jì)，出臺(tái)了20多條國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些省份和地市也都出臺(tái)有各自的地方標(biāo)準(zhǔn)，但在中國(guó)老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武看來(lái)，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。老齡產(chǎn)業(yè)因?yàn)轶w量龐大，同時(shí)因?yàn)槊鎸?duì)的是老年人群體，有自己的特殊性，所以依然存在標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)不夠、老齡用品、老齡服務(wù)業(yè)、老齡房地產(chǎn)業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)野蠻發(fā)展等問(wèn)題。
深圳市康益恒科技老齡事業(yè)部總經(jīng)理朱濤參會(huì)
他認(rèn)為，當(dāng)下首先要解決的問(wèn)題是觀念的問(wèn)題，不應(yīng)該再簡(jiǎn)單地把養(yǎng)老理解為養(yǎng)活老人，典型的例子就是早期的敬老院，除了基本的生活所需，老年人很少能享受到高質(zhì)量的生活。社會(huì)在發(fā)展，老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路也要變，不應(yīng)該再把老人看作子女的附屬物品，應(yīng)該在充分理解、尊重老人意愿的基礎(chǔ)上，全面提升硬件、服務(wù)、產(chǎn)品等方面的標(biāo)準(zhǔn)，提升老人的生活、生命質(zhì)量。而從人性關(guān)懷、人性支持、人性服務(wù)的角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方式，建立更加“有溫度”的標(biāo)準(zhǔn)化體系，也是隨后發(fā)言的幾位嘉賓都反復(fù)提及和認(rèn)可的思路。
圖片來(lái)源于：中國(guó)網(wǎng)
按照這個(gè)思路，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算的智慧頤養(yǎng)服務(wù)將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。與傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式不同，“智慧頤養(yǎng)”這種模式本身就自帶標(biāo)準(zhǔn)化屬性，而且還是高標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槔每萍嫉牧α扛淖凁B(yǎng)老模式，本身就對(duì)產(chǎn)品和模式有很高要求。拿深圳康益恒科技有限公司打造的機(jī)器人智慧頤養(yǎng)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，首先要配套的就是硬件，包括機(jī)器人“康益小寶”及其智能家族，為老人提供家政保潔，餐飲配送，遠(yuǎn)程問(wèn)診，網(wǎng)購(gòu)商品，護(hù)理照料等。同時(shí)，以醫(yī)養(yǎng)護(hù)為核心理念打造軟件云平臺(tái)，包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、健康管理、基礎(chǔ)醫(yī)療、呼叫中心五個(gè)版塊。具體來(lái)說(shuō)，公司打造醫(yī)養(yǎng)護(hù)結(jié)合的社區(qū)康養(yǎng)中心、24小時(shí)緊急處理中心為新建地產(chǎn)配套，康養(yǎng)中心是和新加坡IDG公司合作設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)和人本關(guān)懷；醫(yī)療救護(hù)人員以及康復(fù)護(hù)理人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前訓(xùn)練并隨時(shí)待命，公司還會(huì)提供陪護(hù)型機(jī)器人和智能終端進(jìn)入客戶家庭，為會(huì)員和客戶提供智能管家、健康監(jiān)護(hù)等服務(wù)，后方呼叫中心隨時(shí)可以根據(jù)陪護(hù)機(jī)器人傳輸回來(lái)的數(shù)據(jù)掌握老人的情況。老年人有什么需求，基本可以實(shí)現(xiàn)“私人定制”，不用出社區(qū)，甚至不用離家，就能享受到高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)護(hù)服務(wù)。這顛覆了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式，提供了一種更有品質(zhì)的頤養(yǎng)模式。
在國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)烏丹星看來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)相對(duì)成熟后再來(lái)做的事情，對(duì)于當(dāng)下的中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的路還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)。但不可否認(rèn)，老齡產(chǎn)業(yè)就是一片大藍(lán)海，關(guān)鍵是要找對(duì)運(yùn)營(yíng)模式。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“風(fēng)口”，就是一頭豬也能被吹上天。那站在老齡產(chǎn)業(yè)這個(gè)新“風(fēng)口”上的企業(yè)，是否一定會(huì)被吹上天呢，我們拭目以待。
無(wú)論如何，我個(gè)人還是看好深圳康益恒的發(fā)展模式。一流的企業(yè)做一流的標(biāo)準(zhǔn)，在我看來(lái)，康益恒的運(yùn)營(yíng)模式，本身就為中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)極高的標(biāo)準(zhǔn)。
